سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸)، بستر نوآورانه حکمرانی دادهمحور است که با هدف ارتقای شفافیت و صیانت از حقوق شهروندی راهاندازی شده است. این سامانه با شناسایی گلوگاههای ساختاری و تحلیل الگوهای نارضایتی، نظارت بر فرآیندهای اداری را از حالت سنتی به پایش هوشمند و لحظهای تغییر داده است.
ویژگیهای کلیدی برای مراجعین:
• پیگیری هوشمند: اختصاص کد رهگیری برای هر گزارش تا حصول نتیجه نهایی.
• امنیت اطلاعات: تضمین محرمانگی هویت گزارشدهندگان و ایجاد بستر امن برای نظارت اجتماعی.
• تمرکز بر عدالت: شناسایی و رفع موانع ارائه خدمت در تمامی سطوح سازمانی.
سامانه ۱۲۸؛ گامی بلند برای تحقق دولت پاسخگو و حذف بروکراسیهای غیرضروری.
